Warunki i zasady
Akceptacja warunków
Uzyskując dostęp do Novoline i korzystając z niego, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków ("Umowa"). Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią tej Umowy, nie korzystaj z naszych usług.
Novoline jest dostępne tylko dla osób, które mają co najmniej 18 lat (lub minimalny wiek wymagany w Twojej jurysdykcji) i posiadają ważny adres e-mail. Rejestrując konto, potwierdzasz, że spełniasz te wymagania kwalifikacyjne.
Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby korzystać z usług Novoline. Jeśli podejrzewamy, że masz poniżej minimalnego wymaganego wieku lub korzystasz z naszej strony na rzecz osoby niepełnoletniej, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta.
Novoline działa zgodnie z obowiązującymi prawami i przepisami w niektórych jurysdykcjach (zgodnie z punktem 12.5 poniżej). Możemy ograniczyć dostęp użytkownikom z krajów, w których takie działania są zabronione.
Novoline zastrzega sobie prawo do żądania dokumentów tożsamości od użytkowników przed aktywacją ich kont lub wykonaniem niektórych czynności. Rejestrując konto, zgadzasz się dostarczyć niezbędną dokumentację na żądanie i rozumiesz, że weryfikacja może opóźnić dostęp do naszych usług.
Musisz zapewnić, że informacje na Twoim koncie Novoline pozostają dokładne i aktualne przez cały czas. Jeśli podejrzewamy jakiekolwiek nieścisłości w dokładności Twoich danych rejestracyjnych, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta bez wcześniejszego powiadomienia.
Novoline korzysta z bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (HTTPS), aby chronić dane użytkowników. Jednak bezpieczeństwo transakcji online zależy również od ochrony konta użytkowników. Zdecydowanie odradzamy dzielenie się hasłami z osobami trzecimi, korzystanie z komputerów publicznych lub sieci bez VPN w przypadku wrażliwych działań, a także dostęp do naszej strony za pośrednictwem nieautoryzowanych środków.
Zakazujemy zachowań, które kompromitują uczciwą grę, takich jak:
Wprowadziliśmy różne środki w celu wykrywania multi-kontowania. Jeśli podejrzewamy, że prowadzisz więcej niż jedno konto, zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twoich kont bez powiadomienia lub dalszych działań.
Wszystkie nasze gry regulowane są przez odpowiednie zasady, z którymi powinieneś zapoznać się przy wyborze gry do zagrania. Uczestnicząc w jakimkolwiek zakładzie, przyjmujesz do wiadomości związane z tym ryzyko, mechanikę gry i potencjalne wyniki.
Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań, jeśli podejrzewamy nadużycia bonusowe lub niewłaściwe wykorzystanie na naszej platformie. Może to obejmować cofnięcie wpłat lub anulowanie przyznanych bonusów przed ich wykorzystaniem do zakładów.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak dofinansować swoje konto, zapoznaj się z punktem 12.2 poniżej dotyczącym wymagań specyficznych dla jurysdykcji oraz wsparcia Novoline w zakresie płatności BLIK w Polsce.
Jeśli wymagamy dokumentów weryfikacyjnych, muszą być one dostarczone w określonym czasie przed przetworzeniem wypłat, aby uniknąć jakichkolwiek opóźnień lub dalszych żądań dokumentacji z naszej strony.
Wszystkie zapytania klientów i wnioski o wypłatę są poddawane rygorystycznemu przeglądowi przez zespół Novoline, aby upewnić się, że wszystkie odpowiednie zasady, przepisy i warunki zostały spełnione. Naszym głównym celem jest satysfakcja gracza przy jednoczesnym zapewnieniu bezpiecznego środowiska gamingowego.
Korzystając z naszej platformy, akceptujesz inherentne ryzyko związane z działalnością hazardową i bierzesz na siebie osobistą odpowiedzialność za swoje zobowiązania finansowe. Oferujemy narzędzia (np. kontrole rzeczywistości), aby wspierać odpowiedzialne zachowanie, ale nie możemy zagwarantować ani zapewnić, że całkowicie zapobiegną one uzależnieniu lub problematycznym zachowaniom związanym z hazardem. Jeśli zauważysz, że masz trudności, skorzystaj z pomocy z dowolnego z linków wsparcia, które udostępniamy.
Uznajemy i przestrzegamy polskich przepisów wymagających współpracy z krajowym rejestrem auto-wykluczenia (CROK). Novoline pozwala użytkownikom na trwałe wykluczenie się z gier na naszej platformie za pośrednictwem tego rejestru lub bezpośredniego kontaktu. Jeśli zdecydujesz się na rezygnację, Twoje konto zostanie zablokowane na określony czas.
Wszystkie nasze gry zostały poddane audytowi przez iTech Labs, a certyfikowane generatory liczb losowych (RNG) zapewniają sprawiedliwość. Regularne testowanie i audyty bezpieczeństwa podtrzymują to zobowiązanie.
Okazjonalnie, nieprzewidziane zdarzenia mogą skutkować wstrzymaniem dostępu do niektórych gier, błędami w oprogramowaniu lub unieważnieniem zakładów wynikających z tymczasowej awarii usługi. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić dostępność, jednocześnie utrzymując nasze wysokie standardy sprawiedliwości.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia kont, które nie spełniają tych Warunków i Zasad, stwarzają zagrożenia dla innych użytkowników lub są uznawane za naruszające obowiązujące prawo.
Wszystkie prawa własności intelektualnej związane z usługami Novoline pozostają w gestii jej firmy matki. Nieautoryzowana reprodukcja, publikacja na stronach publicznych ani wykorzystywanie nie jest dozwolone bez uzyskania wcześniejszej pisemnej zgody.
Novoline nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z naszej niemożności lub opóźnienia w świadczeniu naszej platformy z powodu zdarzeń, na które nie mamy wpływu, w tym, ale nie wyłącznie, klęsk żywiołowych. Proszę zapoznać się z punktem 12 poniżej dotyczącym nadzoru regulacyjnego i stosownych przepisów, które regulują działalność Novoline.
Zastrzegamy sobie prawo, bez wcześniejszego powiadomienia lub ogłoszenia (chyba że jest to konieczne), do zmiany dowolnego aspektu tych warunków w każdej chwili zgodnie ze zmieniającymi się zasadami lub prawami, których przestrzegamy, w celu zapewnienia pełnej zgodności przez cały czas prowadzenia tej platformy. Zmiany są wiążące dla użytkowników po ich wejściu w życie, co Novoline stara się zawsze robić dla wspólnej korzyści wszystkich.
Zespół wsparcia Novoline jest dostępny od 7:00 do 24:00, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem czatu na żywo lub telefonu. W przypadku wszelkich zapytań nie naglących (FAQ) odwiedź naszą stronę pomocy lub wyślij e-mail.
Novoline działa na podstawie licencji MF/2019/0847/NV, wydanej przez polskie Ministerstwo Finansów. Wszystkie dane klientów są bezpiecznie przechowywane na serwerach znajdujących się w Polsce, w zgodności z odpowiednimi przepisami regulującymi usługi gier online w jej granicach oraz zgodnie z punktem 4.
